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在信息系统运维中，文档的实时性是反映信息现实性的关键，对决策的有效性起着重大的影响。代信息系统运维运维过程的信息量大，形式多样，相互关系复杂；对不同运维主体在不同的运维阶段所需的信息量和信息的类型也不尽相同。对某些信息系统运维文档能为多种运维主体所共有、所共用；但对各运维主体的运维支持，其价值有所不同。共用性和增值性是信息系统运维文档的又一大特点，龙华it网络运维管理。在信息系统运维中，运维资质的理论依据和编制方法主要传承了集成资质的成果，同时结合运维服务业务特点进行了定制化补充和优化，龙华it网络运维管理。基于当前运维服务市场和客户需求，提炼出六大服务需求要素，龙华it网络运维管理，包括企业规模，技术复杂度以及系统运行的安全、稳定、高效和连续。信息系统运维服务提供商的外包合同分为时间和材料、固定价格和固定条款、混合型以及服务水平型4类。龙华it网络运维管理
在信息系统运维中，资源要素确保服务供方能“保障做事”，主要由人员、过程和技术要素中被固化的成果和能力转化而成，同时又对人员、过程和技术要素提供有力的支撑和保障。技术是指交付满足质量要求的信息系统运维服务应使用的技术或应具备的技术能力，以及提供信息系统运维服务所必须的分析方法、架构和步骤。技术要素确保服务供方能“高效做事”，是提高信息系统运维服务质量方面重点考虑的要素，主要通过自有中心技术的研发和非自有中心技术的学习借鉴，持续提升提供信息系统运维服务过程中发现问题和解决问题的能力。龙华it网络运维管理信息系统维护管理的一般程序包括信息系统的使用、保养、保管、封存、登记、统计、检查评比与总结等。
在信息系统运维中，信息系统运维人员必须在指定时间内完成流程所规定的环节与工作，以提高信息系统运维响应问题的效率。信息系统运维自动化管理建设时，首先需要建立故障和事件处理追寻流程，利用表格工具等记录故障及其处理情况，以建立运维日志，并定期回顾从中辨识和发现问题的线索和根源。事实上许多实践也证明，建立每种事件的规范化处理和追寻指南，可以减少信息系统运维操作的随意性和强化运维的执行力度，在很大程度上可降低故障发生的概率。同时，用户还应可以通过自助服务台、电话服务台等随时追踪该故障请求的处理状态。设立信息系统运维关键流程，引入优先处理原则是指要求CIO定义出信息系统运维的每个关键流程，不只是定义流程是什么，还包括要指出每个关键流程对企业有什么影响和意义。
计算机信息系统运行维护：（一）设备管理。设备管理包括对网络设备、服务器、计算机、打印机的管理，并使这些设备处于较佳运行状态。通过定期检查各设备的运行日志，并及时解决潜在故障的隐患，从而保证各设备的性能、安全、稳定性都处于较佳状态。（二）应用软件系统的管理。应用软件系统的管理要根据软件的特点进行有针对性的管理：对网络版的防病毒软件，需要定期检查病毒库的更新情况；对本单位已建成的业务软件，则要求软件系统较大限度的满足业务办理的需求，并按软件工程的要求，加强对软件生命周期的管理，如在系统功能修改过程，要有软件需求更改申请流程，以确保需求的稳定性。企业信息系统运维管理工作的有效进行，离不开运维人员。
信息系统为什么需要进行IT运维呢？一、硬件设备更换、升级导致被动运维。由于硬件寿命及技术进步（摩尔定律：当价格不变时，集成电路上可容纳的晶体管数目，约每隔18个月便会增加一倍，性能也将提升一倍。这一定律揭示了信息技术进步的速度），硬件产品会不断升级，导致原来使用的各种软件需被动升级，而系统软件升级也会导致应用软件必须进行升级改造以适应新环境。二、系统软件、工具软件由于自身存在各种缺陷（业内称为bug，现在各种软件都极为庞大、复杂，要在编程中完全杜绝bug几乎不可能），需要主动修正和完善。信息系统运维能提高应用系统软件的适应性、可靠性。龙华it网络运维管理
应用系统运维是信息系统软件工程的一项重要内容。龙华it网络运维管理
信息系统运维必须结合企业战略和业务运营情况，辨识企业业务服务，特别是关键业务应用。为这些中心业务系统服务，建立和企业未来发展愿景、IT架构、管理模式等相适应的业务服务模型，能够清晰地描述业务与IT之间的关联关系和IT服务的关键目标。出于对IT资源专业化、精细化管理的要求，企业部署了诸多的监控管理工具，如网络监控、系统监控、数据库监控工具等。一般来说，这些监控工具往往来自于不同的厂商，彼此之间缺乏信息共享的手段。而一个具体的业务是由网络、主机、应用本身所组成，管理信息无法共享，这就造成了当一个故障出现时，无法通过系统直接自动分析并定位故障点，加大了IT故障的分析难度，降低了解决问题的效率。龙华it网络运维管理
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